question-icon 酒店洗澡摔倒了酒店是否要承担责任?

我在酒店洗澡时不小心摔倒了,身体受了伤。找酒店索赔,酒店却认为自己没责任。我不太清楚在这种情况下,酒店到底有没有责任承担我的损失,想了解一下相关法律规定。
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answer-icon 共1位律师解答

在酒店洗澡摔倒后,酒店是否承担责任需要根据具体情况来判断。这主要涉及到侵权责任的认定。侵权责任简单来说,就是一个人因为自己的过错行为给别人造成了损害,需要对受害人进行赔偿。 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。安全保障义务就是这些场所的经营者要采取合理措施,保障顾客在场所内的人身和财产安全。 如果酒店没有尽到安全保障义务,比如地面湿滑没有设置明显的防滑标识,或者防滑设施老化、损坏等,导致顾客摔倒受伤,那么酒店就需要承担相应的责任。例如,酒店卫生间的防滑垫已经磨损严重失去防滑作用,却没有及时更换,顾客因此滑倒,酒店就有过错。 相反,如果酒店已经尽到了合理的安全保障义务,比如设置了防滑标识、提供了防滑拖鞋等,而顾客是因为自己不小心、违反酒店规定或者自身身体原因等导致摔倒,那么酒店可能不需要承担责任或者只承担部分责任。比如顾客在洗澡时过于匆忙,没有留意防滑标识而摔倒,酒店的责任可能就相对较小。 所以,当在酒店洗澡摔倒后,要判断酒店是否有责任,关键看酒店是否尽到了安全保障义务。如果和酒店就责任问题无法协商一致,可以通过法律途径解决,比如向法院起诉,由法院根据具体情况来认定责任和赔偿数额。

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