入住酒店浴室玻璃门炸了我受伤了可以索赔吗

前几天住酒店,洗澡的时候浴室玻璃门突然炸了,我身上划了几道口子,去医院还缝了针。现在想知道这种情况能不能向酒店索赔啊,想了解下具体的法律规定和索赔的流程等方面。
张凯执业律师
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如果入住酒店时浴室玻璃门炸了导致您受伤,是可以索赔的。这里涉及到一个法律概念叫“安全保障义务”。简单来说,就是像酒店这种经营场所,有责任保障顾客在店内的安全。


根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场等经营场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。在酒店洗澡时玻璃门突然炸裂,若您自身没有过错,那就很可能是酒店没有尽到安全保障义务,比如玻璃门本身质量有问题,或者酒店没有对玻璃门进行定期检查维护等,这种情况下酒店就应当对您的受伤承担侵权赔偿责任。


要是因为第三人的行为导致玻璃门炸裂使您受伤,那么由第三人承担侵权责任;但如果酒店也存在没有尽到安全保障义务的情况,比如第三人在破坏玻璃门时酒店工作人员没有及时制止等,酒店就要承担相应的补充责任。并且酒店承担补充责任后,可以向第三人追偿。


相关概念:

安全保障义务:是指特定的义务人在特定的环境中对特定的对象负有保障其人身和财产安全的义务。

侵权责任:就是一个人因为自己的过错行为,侵害了他人的人身或者财产权益,依法需要承担的民事责任。

补充责任:在直接责任人不能承担全部赔偿责任时,由相关的其他人在一定范围内承担补充赔偿的责任。

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