question-icon 客人在酒店摔倒,酒店是否要负责?

我去酒店参加活动,在大堂不小心摔倒了,身体受了点伤。我觉得酒店地面有点滑,没有明显的防滑提示。我想知道在这种情况下,酒店需不需要对我的摔倒负责呢?
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answer-icon 共1位律师解答

客人在酒店摔倒,酒店是否要负责,需要看酒店有没有尽到应尽的安全保障义务。安全保障义务,通俗来讲,就是酒店有责任为客人提供一个安全的环境,避免客人因为酒店的设施、管理等方面的问题而受到伤害。 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。 如果酒店存在过错,比如地面湿滑没有设置警示标志、楼梯扶手松动等情况,导致客人摔倒受伤,那么酒店就需要承担相应的责任。但要是客人自身存在重大过失,比如走路时玩手机、奔跑等,从而导致摔倒,那么客人自己也需要承担一部分责任。在实际判断时,需要结合具体的情况,综合考虑酒店和客人各自的过错程度,来确定最终的责任划分。

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