鞋子质量不好该怎么投诉？

当遇到鞋子质量不好的情况时，有多种投诉途径可以选择。

首先，可以和商家直接协商。这是最直接、最便捷的方式。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。所以如果鞋子确实存在质量问题，商家有责任进行处理，比如退换货、维修等。在和商家沟通时，要保留好购买凭证，如发票、收据、购物小票等，以及能证明鞋子质量问题的照片、视频等证据，清晰地向商家说明问题所在和自己的诉求。

若和商家协商不成，可以向消费者协会投诉。消协是维护消费者权益的组织，会帮助消费者和商家进行调解。投诉时，可以拨打12315热线电话，也可以通过全国12315平台进行线上投诉。在投诉时，要详细说明购买鞋子的时间、地点、品牌、价格，以及质量问题的具体情况等信息。根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》，消协会对投诉进行登记、调查、调解等处理。

还可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监管。如果商家销售质量不合格的鞋子，可能违反了《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规。市场监督管理部门有权对商家进行检查、处罚等。可以通过拨打当地市场监督管理部门的投诉电话，或者到其办事窗口进行投诉。

此外，如果鞋子质量问题给消费者造成了人身伤害或其他损失，消费者还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，消费者可以向有管辖权的法院提交起诉状和相关证据，要求商家承担相应的赔偿责任。