催收骚扰公司该怎么处理?

我开了一家小公司,最近总有催收人员频繁打电话到公司骚扰,严重影响了公司的正常办公秩序,我想知道遇到这种催收骚扰公司的情况,在法律上该怎么处理,有什么具体的办法和途径可以解决这个问题呢?
张凯执业律师
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当遇到催收骚扰公司的情况时,首先要明确这可能涉及多种违法行为,以下为您介绍相应的处理方式及法律依据。


催收频繁打电话到公司进行骚扰,这种行为可能构成对公司正常经营秩序的干扰。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第五项规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。这里的‘他人’也包括公司主体,催收频繁骚扰公司的行为可视为干扰公司正常生活秩序的一种表现。


遇到这种情况,公司可以采取以下措施。第一,保留证据。将催收人员的来电记录、通话内容、短信等证据进行留存,这些证据在后续维权过程中至关重要。比如,使用手机录音功能记录催收人员的不当言语,保存相关短信截图等。


第二,与催收方沟通。公司可以以书面或口头的方式告知催收方,其骚扰行为已经影响到公司的正常运营,要求其停止这种不当行为。沟通时尽量保持冷静,以理性的方式表达诉求。


第三,如果沟通无效,可以向相关监管部门投诉。比如,如果催收行为涉及金融机构委托,可向银保监会等监管部门反映情况。监管部门会根据相关规定对违规的催收行为进行调查和处理。


第四,若骚扰行为情节严重,公司可以选择报警。警方会依据《治安管理处罚法》等相关法律对催收人员的违法行为进行处理。此外,公司还可以考虑通过民事诉讼的方式维护自身权益。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。公司可以要求催收方承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。

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