如何应对重大医疗纠纷事件？

应对重大医疗纠纷事件，可按以下步骤进行：

首先是及时保留证据。证据是处理纠纷的关键，比如病历资料，它详细记录了患者的病情、诊断、治疗过程等信息，是医疗纠纷中最重要的证据之一。患者及家属有权复印客观病历资料，包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。此外，疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。这在《医疗纠纷预防和处理条例》中有相关规定。

其次是选择合适的解决途径。可以与医疗机构协商解决，这是最直接的方式，双方可以就纠纷的解决方案进行沟通和协商。协商时要保持冷静和理性，提出合理的诉求。若协商不成，可以申请人民调解。人民调解委员会的调解具有专业性和中立性，能更公正地处理纠纷。还可以向卫生健康主管部门提出行政调解申请，卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策进行调解。如果以上途径都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决。《医疗纠纷预防和处理条例》规定了这些解决途径，保障了医患双方的合法权益。

再者是在整个处理过程中要遵守法律法规和程序。无论是与医疗机构协商、申请调解还是提起诉讼，都要按照规定的程序进行。在协商过程中，要注意签订书面协议，明确双方的权利和义务。申请调解时，要按照调解机构的要求提供相关材料。提起诉讼时，要准备好起诉状、证据等材料，遵循诉讼程序。这样才能确保纠纷得到合法、公正的解决。