物业起诉业主不交物业费该如何完美答辩?

我收到物业的起诉通知,说我没交物业费。我是觉得他们服务没做到位,小区卫生差、安保也不行。现在不知道该怎么应对这场官司,想了解在法庭上该怎么完美答辩,来维护自己的权益。
张凯执业律师
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当物业起诉业主不交物业费时,业主可以从以下几个方面进行完美答辩。


首先,要明确物业费的本质。物业费是业主为了享受物业服务而支付的费用,物业服务企业有义务按照合同约定提供相应的服务。如果物业服务企业没有履行合同约定的义务,业主有权进行合理抗辩。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业和业主都要按照合同办事。


其次,如果物业存在服务不到位的情况,比如小区卫生环境差,垃圾清理不及时,公共区域杂乱;安保措施不完善,门禁形同虚设,外来人员随意进出等,业主可以收集相关证据进行答辩。证据可以包括照片、视频、书面记录等。依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业未做到这些,业主可以主张减少物业费或者不支付相应时间段的物业费。


此外,如果业主已经向物业反映过问题,但物业未及时处理,业主也可以将此作为答辩的理由。比如通过书面函件、电话记录等方式证明自己已经尽到了告知义务。根据相关法律精神,物业在接到业主反馈后,应当及时处理问题,否则就是未履行应尽的职责。


最后,在答辩过程中,业主需要保持冷静和理性,以事实为依据,以法律为准绳,清晰地阐述自己的观点和理由。同时,要注意答辩的方式和态度,尊重法庭和对方当事人。

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