物业服务不达标,不交物业费被起诉了怎么办?

我们小区的物业服务特别差,垃圾清理不及时,安保也不到位。我就没交物业费,结果物业把我起诉了。我想知道在这种情况下,我该怎么应对这场官司,怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到物业服务不达标,而自己因未交物业费被起诉的情况时,首先不用过于慌张,可按以下步骤来处理。


第一步,要收集证据。这是非常关键的一步,因为在法律上,谁主张谁举证。你要收集能够证明物业服务不达标的证据,比如小区垃圾堆积如山的照片或视频,这可以直观地反映出物业在环境卫生方面的失职;安保不到位的记录,像小区经常有陌生人随意进出,监控却形同虚设等情况的记录;还有小区公共设施损坏长时间未维修的相关材料等。这些证据将成为你在法庭上有力的武器。


第二步,积极应对诉讼。收到法院传票后,要按照规定的时间和地点参加庭审。在庭审过程中,要合理合法地陈述自己的观点。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有做到这些,就属于违约行为。


第三步,提出合理诉求。你可以在法庭上要求物业按照合同约定履行服务义务,并可以根据物业不达标的具体情况,请求适当减少物业费。法院会根据你提供的证据和相关法律规定,对案件进行公正的审理和判决。如果法院认定物业确实存在服务不达标的情况,会综合考虑各种因素,做出合理的判决。


总之,面对这种情况,要通过合法的途径和手段来维护自己的权益,同时也要积极与物业沟通,促使其提高服务质量。

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