在医院被瓷砖砸伤怎么赔偿?

前段时间去医院看病,在走廊里被掉落的瓷砖砸伤了头部,现在还在住院治疗。医院说这是意外事故,不愿意承担全部责任。我想知道这种情况该怎么处理,医院应该赔偿哪些费用?我可以主张精神损害赔偿吗?具体该怎么操作?
张凯执业律师
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在医院被瓷砖砸伤属于医疗场所内的意外伤害事件,受害者有权要求医院承担相应的赔偿责任。根据我国相关法律规定,这种情况的处理主要涉及以下几个方面的法律问题:


首先,根据《民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。医院作为公共场所的管理者,负有安全保障义务。如果医院未尽到安全保障义务,导致患者受到伤害,应当承担侵权责任。


其次,在赔偿范围方面,根据《民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。如果造成残疾,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。


具体到您的案例,您可以要求医院赔偿以下费用:1.医疗费用,包括已经发生的和后续治疗所需的费用;2.误工费,根据您的实际收入水平和误工时间计算;3.护理费,如果需要专人护理的话;4.交通费,包括就医产生的交通费用;5.营养费,根据医院出具的营养证明计算;6.住院伙食补助费。


关于精神损害赔偿,根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》,如果伤害造成严重后果,可以主张精神损害赔偿。但需要提供相关证据,如医院出具的伤情证明、精神损害鉴定报告等。


在处理程序上,建议您采取以下步骤:1.收集和保存相关证据,包括医疗记录、事故现场照片、证人证言等;2.与医院协商赔偿事宜,可以要求医院出具书面的事故说明;3.如果协商不成,可以向医疗纠纷调解委员会申请调解;4.调解不成,可以向人民法院提起诉讼。


需要注意的是,在处理此类纠纷时,应当注意诉讼时效。根据《民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。建议您及时采取法律行动,维护自身合法权益。


最后,提醒广大患者,在就医过程中要注意自身安全,遇到类似情况要及时固定证据,依法维权。同时,医院也应当加强安全管理,预防此类事故的发生,保障患者的人身安全。

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