question-icon 微商不退款要怎么才能把钱要回来?

我在微商那里买了东西,收到后发现质量很差,就和微商协商退款,可微商一直找各种理由拒绝。我不想吃这个哑巴亏,想知道有什么办法能把钱要回来,走什么途径比较有效呢?
展开 view-more
  • #微商退款
answer-icon 共1位律师解答

当遇到微商不退款的情况,想要把钱要回来,可以通过以下几种途径。 首先,可以尝试和微商再次沟通协商。这是最直接的方式,我们要心平气和地跟微商说明商品存在的问题,比如质量不符、与描述不一致等,并且表明退款是合理的要求。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果购买商品时双方达成了某种约定,而微商提供的商品不符合约定,那么我们就有权利要求退款。 要是协商不成,可以向平台投诉。如果是在有相关交易平台的情况下进行的购买,我们可以向平台提交相关证据,比如聊天记录、商品照片等,让平台介入处理。平台一般都有相应的规则和处理机制,会根据具体情况对微商进行调查和处理。 还可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织,我们可以拨打12315热线或者通过其官方网站进行投诉。投诉时要详细说明事情的经过,包括购买时间、商品情况、与微商沟通的过程等。消协会根据情况进行调解,帮助我们维护合法权益。 最后,如果涉及的金额较大,并且有足够的证据证明自己的权益受到侵害,我们可以考虑通过法律诉讼的方式解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求微商返还货款。在诉讼过程中,我们要准备好相关的证据,比如合同、付款凭证、聊天记录等,以支持自己的主张。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系