过敏属于医疗纠纷时该怎么处理？
我去医院看病治疗后出现了过敏情况，我觉得这可能属于医疗纠纷，但我不知道该如何处理。我想了解在这种情况下，有哪些合法有效的途径可以维护自己的权益，具体的处理流程是什么，希望得到专业的解答。
张凯执业律师
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当过敏属于医疗纠纷时，以下是一些处理方法和步骤：
首先，我们要明确什么是医疗纠纷。医疗纠纷就是在医疗过程中，患者和医疗机构之间因为医疗行为、服务质量等问题产生的争议。在过敏引发的医疗纠纷中，通常是患者认为医疗机构在诊疗过程中存在过错，导致自己出现过敏反应。
《医疗纠纷预防和处理条例》为我们处理这类纠纷提供了法律依据。根据该条例，处理医疗纠纷有三种主要途径。
第一种是双方自愿协商。患者可以和医疗机构坐下来，心平气和地沟通。把自己的诉求表达清楚，比如要求医疗机构承担过敏治疗的费用、赔偿因此遭受的损失等。医疗机构也会根据实际情况说明自己的立场和处理方案。这种方式比较灵活、高效，能节省时间和精力。
第二种是申请人民调解。患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会是中立的第三方，他们会安排专业人员了解事情的经过，根据相关法律和事实进行调解。调解过程中，双方都可以充分表达自己的意见，在调解人员的主持下，争取达成双方都能接受的调解协议。
第三种是向人民法院提起诉讼。如果双方协商不成，或者对调解结果不满意，患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据，比如病历、检查报告、过敏反应的诊断证明等，来证明医疗机构存在过错以及自己因此遭受的损失。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。
此外，在处理过敏引发的医疗纠纷时，患者要注意及时收集和保存证据。比如，保留好病历、检查报告、医疗费用票据等。这些证据对于维护自己的合法权益非常重要。同时，要理性对待纠纷，通过合法的途径解决问题。