question-icon 出现医疗纠纷该怎么处理?

我在医院看病后感觉治疗效果和医生说的不一样,还出现了一些新问题,怀疑这可能是医疗纠纷。但我不知道该从哪里入手解决,是直接找医院理论,还是需要收集什么证据,走什么流程,心里完全没底,想了解下出现医疗纠纷到底该怎么处理。
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answer-icon 共1位律师解答

当出现医疗纠纷时,可按照以下步骤处理。 首先是协商解决。医患双方可以就争议问题进行直接沟通,提出各自的诉求和解决方案。这种方式具有灵活性和高效性,能避免矛盾进一步激化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。 若协商不成,可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业人员对医疗纠纷进行调解。调解过程中,会听取双方意见,依据相关法律法规和事实情况进行公正调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,制作调解协议书。 还可以进行行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请,卫生健康行政部门会根据相关规定进行处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条,卫生健康行政部门接到调解申请后,应当及时了解掌握情况,组织调解。 如果上述途径都无法解决纠纷,患者可以通过诉讼途径,向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关证据,由法院依据法律和事实进行判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求。

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