出现医疗纠纷该怎么处理？
我在医院看 病后感觉治疗效果和医生说的不一样，还出现了一些新问题，怀疑这可能是医疗纠纷。但我不知道该从哪里入手解决，是直接找医院理论，还是需要收集什么证据，走什么流程，心里完全没底，想了解下出现医疗纠纷到底该怎么处理。
张凯执业律师
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当出现医疗纠纷时，可按照以下步骤处理。
首先是协商解决。医患双方可以就争议问题进行直接沟通，提出各自的诉求和解决方案。这种方式具有灵活性和高效性，能避免矛盾进一步激化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
若协商不成，可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业人员对医疗纠纷进行调解。调解过程中，会听取双方意见，依据相关法律法规和事实情况进行公正调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的，制作调解协议书。
还可以进行行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请，卫生健康行政部门会根据相关规定进行处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条，卫生健康行政部门接到调解申请后，应当及时了解掌握情况，组织调解。
如果上述途径都无法解决纠纷，患者可以通过诉讼途径，向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供相关证据，由法院依据法律和事实进行判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序 和要求。