发生医疗事故应该怎么处理?
我在医院看病时遭遇了医疗事故,现在不知道该从哪里入手解决这件事。我想了解一下,发生医疗事故后,有哪些具体的处理步骤和方法,是先和医院协商,还是直接走法律途径呢?
张凯执业律师
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当发生医疗事故时,可按照以下步骤进行处理:
第一步,保留证据。这是非常关键的一点。患者要及时封存病历,病历是医疗过程的重要记录,它能反映医院的诊疗行为是否存在问题。同时,收集与医疗事故相关的其他证据,比如检查报告、药品清单等。这些证据对于后续确定事故责任至关重要。依据《医疗事故处理条例》第八条规定,医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。
第二步,与医院协商。患者可以和医院进行沟通,提出自己的诉求,要求医院对医疗事故进行调查和处理。在协商过程中,要保持冷静和理性,通过和平的方式解决问题。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第三步,如果协商不成,可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会对医疗事故进行调查和处理,根据调查结果进行调解。调解具有一定的中立性和权威性,能在一定程度上保障患者的合法权益。
第四步,若调解也无法解决问题,患者可以向人民法院提起民事诉讼。通过法律途径来维护自己的权益。在诉讼过程中,需要提供充分的证据 来证明医院存在过错以及该过错与损害结果之间存在因果关系。法院会根据相关法律规定和证据进行审理和判决。
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