十二岁的孩子玩233游戏被扣钱如何追回？
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在探讨如何追回十二岁孩子玩233游戏被扣的钱之前，我们需要先了解一些基本的法律概念。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 十二岁的孩子属于限制民事行为能力人，一般来说，玩游戏进行大额充值这类行为与其年龄、智力是不相适应的。这意味着，如果孩子在未经家长同意的情况下进行了游戏充值扣钱，家长是有权利要求游戏平台退回款项的。 那么具体该如何追回呢？首先，要及时收集相关证据。证据是非常关键的，它能证明是孩子进行了游戏消费。比如保留游戏充值的记录，包括订单号、支付凭证等，这些记录能明确消费的时间、金额等信息。同时，收集孩子使用设备进行游戏操作的记录，像设备的使用时间、游戏登录记录等，以此来证明是孩子在操作游戏。另外，还可以收集孩子的聊天记录等，看是否能从中找到孩子自己进行充值的相关表述。 收集好证据后，与游戏平台进行沟通协商。可以通过游戏平台的官方客服渠道，向他们说明情况，表明孩子是限制民事行为能力人，充值行为未经家长同意，要求平台退还费用。在沟通时，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求。 如果与游戏平台协商不成，家长可以考虑通过投诉来解决问题。可以向消费者协会、文化和旅游部门等相关机构进行投诉。投诉时要详细说明事情的经过和自己的诉求，提供之前收集好的证据。相关机构会根据情况进行调查和调解。 若投诉也无法解决问题，最后可以选择通过法律途径，也就是向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要向法院提交充分的证据，证明孩子的充值行为未经法定代理人同意，且该行为与孩子的年龄、智力不相适应。法院会根据事实和法律规定进行判决。 总之，在遇到十二岁孩子玩游戏被扣钱的情况时，家长要及时采取措施，通过合法合理的途径来维护自己和孩子的权益。
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