怎样减少医患纠纷的风险？
我是一名医生，在日常工作中经常担心会和患者产生纠纷。每次给患者看病、治疗时都小心翼 翼的，但还是偶尔会有小摩擦。我想了解下，从法律层面来讲，有哪些方法可以有效减少医患纠纷的风险呢？
张凯执业律师
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减少医患纠纷的风险，需要从多个方面入手，下面为您详细介绍。
从医疗机构的角度来看，首先要建立完善的医疗质量管理体系。这就好比建造一座坚固的大厦需要坚实的地基一样，良好的医疗质量管理是减少纠纷的基础。根据《医疗质量管理办法》，医疗机构应当加强医疗质量管理，建立健全医疗质量管理相关规章制度，严格落实医疗质量安全核心制度。例如首诊负责制度、三级查房制度等，确保医疗服务的规范化和标准化，减少因医疗失误导致的纠纷。
其次，要注重医患沟通。医生要像和朋友聊天一样，耐心、详细地向患者或其家属说明病情、治疗方案、预后情况等信息。《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，医疗机构及其医务人员应当对患者所提咨询、意见进行解释说明并按规定进行处理，对患者所提疑问进行核实、自查并予以沟通。良好的沟通可以让患者更好地理解治疗过程，增加对医生的信任，从而减少误解和纠纷的发生。
再者，加强医务人员的法律意识培训也至关重要。医务人员要了解相关的法律法规，知道自己在医疗活动中的权利和义务。比如《中华人民共和国民法典》中关于医疗损害责任的规定，让医务人员明白在医疗过程中如果因过错造成患者损害，可能需要承担相应的赔偿责任。这样可以促使医务人员更加谨慎地履行职责，避免违法行为的发生。
从患者的角度来说，患者也应当积极配合治疗，遵守医院的规 章制度。同时，要理性对待医疗结果，明白医疗是有一定局限性的。如果对医疗服务有疑问或不满，应当通过合法、合理的途径解决，如与医疗机构协商、申请医疗纠纷人民调解等。
此外，建立医疗风险分担机制也是减少医患纠纷风险的重要措施。例如医疗责任保险，医疗机构可以通过购买保险，在发生医疗纠纷时，由保险公司承担相应的赔偿责任，减轻医疗机构和医务人员的经济负担，也有利于纠纷的及时解决。