医生怎样避免医患纠纷?

我是一名医生,日常工作中偶尔会和患者产生一些小摩擦,虽然最后都解决了,但我还是担心会引发大的医患纠纷。我想知道在法律层面上,有哪些方法可以帮助我避免医患纠纷的发生呢?
张凯执业律师
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在医疗工作中,医生想要避免医患纠纷,需要从多个方面入手。首先,在告知义务方面,医生要履行好对患者的告知义务。这是指医生要把患者的病情、医疗措施、医疗风险等情况,如实且详细地告诉患者或者其家属。《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条明确规定,医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术,或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下,应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意。


其次,病历管理也非常关键。病历是医疗过程的重要记录,医生要按照规定书写并妥善保管病历。《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条规定,医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生主管部门的规定,填写并妥善保管病历资料。严禁篡改、伪造、隐匿、毁灭或者抢夺病历资料。如果病历书写不规范或者保管不善,可能在纠纷发生时无法提供有力的证据,从而使医生处于不利地位。


再者,提升医疗服务质量是根本。医生要不断提高自己的专业技术水平,严格遵守诊疗规范和操作规程。《中华人民共和国医师法》第二十三条规定,医师在执业活动中履行树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务的义务。良好的医疗服务质量可以减少因医疗失误导致的纠纷。同时,医生还要注重与患者的沟通交流,尊重患者的权利和意愿,建立良好的医患关系,让患者感受到关心和尊重,这也有助于避免纠纷的发生。

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