仅退款被起诉了该怎么补救?

我之前申请了仅退款,没想到现在被卖家起诉了。我有点慌,不知道这种情况该怎么处理。我想了解一下,在法律上我有什么补救的办法,要承担什么责任,怎样做才能尽量减少损失呢?
张凯执业律师
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当面临仅退款被起诉的情况时,可从以下几个方面进行补救。首先,要弄清楚仅退款行为是否合理。仅退款是指买家在购买商品后,不将商品退回给卖家,却要求卖家返还全部款项的行为。在正常的交易中,买卖双方都应遵循诚实信用原则。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在网购场景下,买家下单、卖家发货的行为就构成了买卖合同关系。买家有获得符合质量要求商品的权利,卖家有交付合格商品并获得相应价款的权利。如果商品存在质量问题,如与描述不符、有损坏等情况,买家依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,此时买家申请仅退款是合理合法的。若确实属于这种情况,被起诉后,买家可以收集相关证据,比如商品的照片、视频、与卖家的聊天记录等,来证明商品存在问题,以此作为抗辩理由。如果商品本身没有问题,买家仅因自身原因,如不喜欢、后悔购买等而申请仅退款,这种行为可能构成违约。根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,买家可以主动与卖家协商,尝试达成和解协议,比如支付商品的部分价款或者承担一定的赔偿责任,以争取卖家撤诉。若协商不成,只能积极准备应诉。在法庭上,如实陈述情况,尊重法律和法官的判决。总之,无论是哪种情况,积极面对、及时沟通和准备充分的证据都是很重要的。

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