question-icon 卖过期产品该如何举报?

我在一家小超市买到了过期食品,吃了之后身体有点不舒服。我很气愤,想举报这家超市卖过期产品,但不知道该通过什么途径、走什么流程去举报。希望了解一下具体该怎么操作。
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  • #产品举报
answer-icon 共1位律师解答

当发现商家售卖过期产品时,您有多种合法途径可以进行举报。首先,我们需要明确过期产品是指超过了其标注的保质期限的商品,在这个期限之后,产品的质量和安全性可能无法得到保障。 我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。同时,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条也规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 知道了相关法律依据后,我们来看具体的举报途径。 一是向当地的市场监督管理部门举报。您可以拨打12315热线电话,这是全国统一的市场监管投诉举报电话。拨通后,您需要清晰准确地说明举报的具体情况,包括商家的名称、地址,过期产品的种类、购买时间等信息。您也可以通过12315平台进行在线举报,登录12315的官方网站或者手机APP,按照系统提示填写相关举报内容并上传证据,如购买凭证、过期产品的照片等。 二是向消费者协会进行投诉。您可以拨打当地消费者协会的投诉电话,或者通过其官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消协在接到您的投诉后,会根据具体情况进行调解或者转交给相关部门处理。 在举报时,您要注意保留好相关证据,比如购买商品的发票、小票,过期产品的实物或者照片等,这些证据能够帮助相关部门更好地了解情况,处理您的举报。

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