商品过期该如何举报?

我在一家小超市买到了过期商品,心里很不舒服,也担心会对身体有影响。我想举报这家超市,让他们受到应有的处罚,可我不知道该通过什么途径、按什么流程去举报,有没有懂的朋友能给我说说具体该怎么做?
张凯执业律师
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当遇到商品过期的情况,消费者可以通过多种途径进行举报,以维护自身权益和市场秩序。


首先,我们需要明确一些重要的法律依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。同时,《中华人民共和国食品安全法》也强调,禁止生产经营超过保质期的食品。


接下来,为你介绍具体的举报途径。一是向当地的市场监督管理部门举报。你可以拨打12315热线,这是全国统一的市场监管投诉举报电话。拨通后,按照语音提示选择相应的服务,详细说明你遇到的问题,比如你购买到过期商品的具体时间、地点(超市的名称、地址)、商品名称等信息。市场监督管理部门在接到举报后,会根据你提供的线索进行调查处理。


此外,你还可以通过全国12315平台进行举报。你可以登录全国12315平台的官方网站或者下载手机APP,在平台上注册账号后,按照系统提示填写举报信息。这种方式方便快捷,而且你还能随时查询举报的处理进度。


除了上述途径,你也可以直接到当地市场监督管理部门的办公地点进行现场举报。带上你购买过期商品的相关凭证,如购物小票等,工作人员会为你记录举报信息,并安排后续的调查工作。


在举报时,要尽可能提供详细准确的信息,这有助于相关部门快速有效地处理你的举报。同时,保留好购买商品的证据,以便在需要时维护自己的合法权益。如果因食用过期商品导致身体不适,应及时就医,并保留好相关的医疗记录,这些都可以作为维权的依据。

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