买到过期产品消费者该如何获得赔偿？
共1位律师解答
当消费者买到过期产品时，依据相关法律是有权获得相应赔偿的。首先我们来了解几个关键的法律概念。消费者权益保护，指的是国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。食品安全，则是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。而惩罚性赔偿，就是在消费者权益受到侵害时，除了补偿实际损失外，还额外给予一定的赔偿，以此来惩罚商家的不法行为。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。在买到过期产品的情况下，商家通常会被认定存在欺诈行为。也就是说，如果购买商品的价款或者接受服务的费用较低，按照三倍赔偿不足五百元时，消费者可以获得五百元的赔偿。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。这意味着，当消费者购买到过期食品时，就属于这种情况，消费者有权要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，如果增加赔偿的金额不足一千元，最终可以获得一千元的赔偿。 消费者在买到过期产品后，可以先和商家进行协商，要求按照上述法律规定进行赔偿。如果商家拒绝赔偿，消费者可以收集好购买凭证、过期产品等相关证据，向当地的消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系