question-icon 商品过期了要怎么向工商局申请赔偿?

我在超市买了些过期商品,心里挺不爽的。我知道遇到这种情况可以找工商局反映,可我不知道具体该怎么操作才能获得赔偿。是直接去工商局提交材料,还是有其他流程?赔偿的标准又是怎样的呢?希望了解这方面的朋友能给我说说。
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answer-icon 共1位律师解答

当消费者遇到购买到过期商品的情况,想要通过工商局来获得赔偿,以下为你详细介绍相关流程和依据。 首先,在法律概念方面,销售过期商品属于商家的违法行为,侵害了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时,该法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。而销售过期商品通常被认定为欺诈行为。 其次,关于向工商局申请赔偿的流程。你可以先收集好相关证据,比如购买商品的发票、商品本身等,这些能证明你确实在该商家购买到了过期商品。然后,你可以拨打12315热线电话或者直接到当地工商局进行投诉。在投诉时,要详细说明你的情况,包括购买商品的时间、地点、商品名称等信息。工商局在接到你的投诉后,会对该商家进行调查核实。如果查证属实,工商局会责令商家进行整改,并根据相关法律规定要求商家给予你赔偿。一般来说,你可以获得商品价款三倍的赔偿,如果赔偿金额不足五百元,按五百元赔偿。 最后,如果商家拒绝赔偿,工商局可以依法对商家进行行政处罚。同时,你也可以通过向人民法院提起诉讼的方式,来维护自己的合法权益。总之,在遇到购买到过期商品的情况时,要及时采取措施,运用法律武器保护自己的权益。

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