商家说包邮却到付该如何要求赔偿？

在这种商家承诺包邮却要求到付的情况中，这属于商家违约。违约简单来说，就是一方不按照合同的约定履行自己的义务。在你和商家的交易里，商家承诺包邮，这就构成了一种约定，也就是合同关系的一部分。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

你首先可以与商家进行沟通协商。你要明确告知商家其承诺包邮却让你到付的行为已经违约，要求商家按照承诺承担运费，也就是免除你的到付费用。如果因为商家的这种违约行为给你造成了其他损失，比如你为处理到付问题额外花费了时间和金钱，你也可以要求商家赔偿这部分损失。

要是和商家协商不成，你可以向购物平台进行投诉。现在各大购物平台都有相应的规则来保障消费者权益，平台会根据具体情况进行调查和处理。平台可能会要求商家承担运费，并且根据平台规则对商家进行处罚，同时也可能会给予你一定的补偿。

如果平台处理结果你不满意，你还可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉。你可以拨打12315消费者投诉举报专线，向工作人员详细说明情况，他们会根据实际情况进行调解或者进一步的调查处理。

若以上途径都无法解决问题，你还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。不过诉讼可能会花费较多的时间和精力，你需要准备好相关的证据，比如聊天记录、订单详情等，来证明商家承诺包邮却让你到付的事实。