根据消费者权益保护法如何进行退货退款？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在一定情形下享有退货退款的权利。首先，我们来了解一下不同情形下的退货退款规则。

对于网购商品，根据该法第二十五条规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。这里的无理由退货为消费者提供了一定的“后悔权”，但需要注意的是，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

如果商品存在质量问题，根据该法第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。也就是说，当商品质量有问题时，消费者可以要求销售者退货退款。并且根据该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

在实际操作中，消费者遇到需要退货退款的情况，应先收集好相关证据，如购买凭证、商品质量问题的照片或视频等。然后与商家进行友好协商，说明情况并提出退货退款的要求。如果协商不成，可以向消费者协会或者相关行政部门投诉，也可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。