如何解决医患矛盾纠纷？
我和医院发生了矛 盾纠纷，医院在治疗过程中似乎存在一些失误，导致我的病情没有得到有效控制，还额外花了不少钱。我找医院协商，他们的态度让我很不满意。我想知道在这种情况下，有哪些合法有效的途径可以解决我们之间的矛盾纠纷呢？
张凯执业律师
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解决医患矛盾纠纷通常有以下几种途径。
首先是协商解决。这是最直接、最简便的方式，医患双方可以就争议的问题进行面对面的沟通，寻求双方都能接受的解决方案。协商解决可以节省时间和精力，避免矛盾进一步激化。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。同时，协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利。
其次是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织，调解工作具有中立性、专业性和权威性。人民调解委员会会安排专业的调解员，根据相关法律法规和医学知识，对医患双方进行调解，促成双方达成调解协议。依据该条例第三十一条，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取费用，且自受理之日起30个工作日内完成调解。
再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策，对医疗纠纷进行调查和处理，促使医患双方达成和解。但要注意的是，行政调解并不是必经程序。
最后是诉讼途径。如果上述方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院会依据事实和法律作出公正的判决。诉讼是解决医患纠纷的最后一道防线，具有强制执行力。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，医患双方都应按照法律规定进行诉讼活动。
总之，解决医患矛盾纠纷要根据具体情况选择合适的途径，以合法、合理、公正的方式维护自己的权益。