拼多多不退款走法律程序该怎么走？

当遇到拼多多商家不退款的情况，若想通过法律程序解决，可按以下步骤进行。

首先是收集证据。证据是维权的关键，它能证明你和商家之间存在交易，以及你要求退款是合理的。比如商品的购买凭证，像订单截图、支付记录等，这能证实你确实在该商家消费。商品的问题证明也很重要，例如商品的照片、视频，能直观展示商品存在的质量问题、与描述不符等情况。此外，你和商家的聊天记录也不能忽视，它可以反映出你们就退款事宜沟通的过程和商家的态度。

接着尝试与平台协商。拼多多平台有自己的售后服务机制，你可以向平台客服反映情况，提供收集到的证据，要求平台介入处理。平台通常会根据相关规定和证据进行调查，并给出处理结果。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。平台有责任维护消费者的合法权益。

若与平台协商无果，可考虑向消费者协会投诉。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉。在投诉时，要详细说明事情的经过、你的诉求以及提供相关证据。消协会根据情况进行调解，促使商家解决问题。

如果上述途径都无法解决问题，就可以考虑提起诉讼。你需要向有管辖权的法院提交起诉状和相关证据。起诉状要写明原告和被告的基本信息、诉讼请求（比如要求退款、赔偿损失等）以及事实和理由。法院受理后，会按照法定程序进行审理，最终作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了起诉的条件和程序，只要你的诉求合理合法，就可以通过诉讼来维护自己的权益。