工信部投诉如何转接人工？

当您向工信部进行投诉时，转接人工客服是一个较为常见的需求。一般来说，您可以通过工信部政务服务热线12381来转接人工客服。

拨打12381后，电话系统通常会有语音提示，您要仔细聆听语音内容。语音会引导您选择不同的服务类型或业务领域，在语音提示的过程中，一般会有明确告知按某个数字键转接人工客服的环节。您只需按照提示按下相应的数字键，就能尝试转接人工。

此外，如果您通过工信部的相关线上平台进行投诉，比如工业和信息化部政务服务平台网站。在平台上通常会设有在线客服入口，您点击进入后，可以尝试输入“转接人工”等关键词，系统可能会为您转接人工客服为您服务。

依据《工业和信息化部政务服务平台管理办法》，平台应当为民众提供便捷、高效的政务服务，包括及时响应民众的咨询和投诉。所以，无论是电话渠道还是线上平台渠道，都会有相应的人工客服转接方式，以保障民众能顺利进行投诉和咨询等事项。如果在转接过程中遇到问题，您可以多尝试几次不同的表述方式或按照语音提示重新操作。