工信部投诉如何打进人工？

要打进工信部投诉的人工服务，首先我们得了解工信部的投诉渠道。目前主要是拨打工信部投诉热线12381 。

在拨打这个热线时，按照语音提示进行操作是关键。一般语音提示会有不同的选项，比如业务咨询、投诉建议等，你要仔细听，选择与投诉相关的选项。通常在选项里会有转接人工服务的提示，你按照它所说的按键操作就可以尝试转接。如果第一次没有成功转接，不要着急，这可能是因为咨询或投诉的人较多，人工客服正忙。你可以稍后再拨打，或者换个时间段拨打，比如避开咨询投诉的高峰期。

依据《工业和信息化部政务服务平台运行管理办法》等相关规定，工信部设立投诉热线是为了畅通公众反映问题的渠道，保障公众对工业和信息化领域事务的投诉建议权。其中明确要求热线要提供人工服务，以便更好地处理公众的问题。所以，你有权利通过人工服务来反映你的投诉内容。

此外，你还可以通过工信部政务服务平台等线上渠道进行投诉。在平台上按照指引填写相关信息，详细描述你的问题，也能达到投诉的目的。线上投诉还有记录可查，方便后续跟进处理进度。