医疗纠纷沟通函该怎么写?

我遇到了医疗纠纷,想要写一份沟通函和医院协商解决。但我不知道沟通函要包含哪些内容,格式是怎样的,语言措辞要注意什么。希望能了解写医疗纠纷沟通函的具体方法和要点。
张凯执业律师
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医疗纠纷沟通函是在医疗纠纷发生后,患者或其家属与医疗机构进行沟通协商时使用的重要文书。以下为您详细介绍如何撰写医疗纠纷沟通函。


首先是标题,一般直接写“医疗纠纷沟通函”,让人一眼就能明白这封信的主题。


接下来是称谓,要顶格写清楚接收沟通函的医疗机构的具体名称,比如“XX医院”。


正文部分是核心内容。第一部分要介绍患者的基本信息,包括姓名、年龄、身份证号、联系方式等,同时说明患者在该医疗机构的就医时间、科室、病历号等情况。这就好比是给这起医疗纠纷设定一个背景,让对方清楚涉及的是哪一个具体的病例。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。所以在沟通函里提及这些基本信息,也是合理主张自身权益的基础。


第二部分要详细阐述医疗纠纷的经过。按照时间顺序,把从患者就医开始,到发现可能存在医疗问题的整个过程清晰地写出来。比如什么时候做了什么检查,医生给出了什么诊断和治疗方案,后续出现了哪些与预期不符的情况等。描述要客观真实,不要带有过多的主观情绪。


第三部分要明确指出认为存在的医疗问题。比如是诊断错误、治疗不当、护理疏忽等,要有具体的事实依据。如果有相关的医学资料或者专家意见作为支撑,也可以在这部分适当提及。


第四部分要提出自己的诉求。诉求要合理合法,比如要求医疗机构承担相应的医疗费用、给予一定的经济赔偿、对相关责任人进行处理等。诉求的提出要明确具体,不能模糊不清。


正文结束后,要有结束语,一般用“特此函达,望贵院重视并给予回复”等表述。


然后是落款,写上发函人的姓名或单位名称、发函日期。如果是患者本人发函,就写患者姓名;如果是家属代发,要注明与患者的关系。


在撰写医疗纠纷沟通函时,语言要文明、理性,避免使用过激或侮辱性的言辞。同时,要注意保存好发函的证据,比如通过邮政快递发送时,要保留好快递单和查询记录,以备后续可能出现的法律程序使用。

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