理发店收取检测费是否合法?

我去理发店做头发,店员说要先给头发做个检测,然后就收了我一笔检测费。我不太明白这检测费收得合不合理,想知道从法律角度来看,理发店这样收取检测费到底合不合法呢?
张凯执业律师
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在判断理发店收取检测费是否合法时,需要从多个方面进行分析。首先,我们来了解一下消费者的知情权和自主选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。同时,该法第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。


对于理发店收取检测费的情况,如果理发店在为顾客提供检测服务之前,明确告知了顾客会收取检测费用,并且顾客是在知晓费用的情况下自愿接受检测服务的,那么这种收费行为通常是合法的。因为这符合消费者的知情权和自主选择权,顾客在充分了解情况后做出了自己的选择。例如,理发店在店堂显著位置张贴了检测服务及收费标准,或者在为顾客检测前口头清晰告知顾客收费情况,顾客表示同意,此时收取检测费是合理的。


然而,如果理发店在未事先告知顾客会收取检测费的情况下,直接进行检测并事后要求顾客付费,这种行为就可能侵犯了消费者的知情权。顾客在不知情的情况下被迫接受了收费服务,这显然不符合法律规定。比如,店员没有提及检测收费,直接开始检测,检测完才说要收费,顾客可能就会觉得不合理,这种情况下收取检测费就可能不合法。


另外,如果检测费用过高,明显超出市场合理范围,也可能存在问题。根据《中华人民共和国价格法》第十四条规定,经营者不得有下列不正当价格行为:(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;(二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;(五)提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;(七)违反法律、法规的规定牟取暴利;(八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。如果理发店的检测费存在上述不正当价格行为,也是不合法的。

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