刚买一个月没激活的新手机可以退吗?

我一个月前买了部新手机,一直没激活使用。现在我不想要了,想知道从法律角度看,这种情况下能不能把手机退掉呢?不太清楚商家会不会给退,也不知道自己有没有这个权利。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律层面来说,刚买一个月且未激活的新手机是否可以退,需要分情况来看。


首先,如果在购买手机时,商家与消费者有明确约定,比如约定了在一定期限内,无论是否激活都可以无理由退货,那么消费者就可以按照该约定要求退货。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,合同双方应当按照约定履行自己的义务,商家有义务遵守约定为消费者办理退货。


其次,如果没有特别约定,就要看是否存在法定的可退货情形。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果手机存在质量问题,哪怕已经购买一个月且未激活,消费者也有权要求退货。


但要是既没有约定可退货,手机也不存在质量问题,那么消费者可能就不能随意退货了。不过,根据《消费者权益保护法》规定,采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。如果是通过这些方式购买的手机,在符合上述无理由退货条件下,购买一个月内虽已超出七日无理由退货期限,一般不能无理由退货了;如果是在实体店购买,通常没有无理由退货的强制性规定。

相关问题

为您推荐20个相关问题

买的新手机发现被激活过了该怎么办?

我刚买了部新手机,结果拿回家发现已经被激活过了。心里特别膈应,也担心手机有问题。我就想知道遇到这种情况,我该怎么维护自己的权益,能要求退款或者换货吗?要是商家不配合又该咋办?

在实体店购买的手机能够无理由退货吗

我在实体店买了部手机,刚买不久就后悔了,想退掉。但不知道在实体店买的手机能不能无理由退货,想了解一下从法律角度来说,有没有这方面的规定,要是不能无理由退,那什么情况下能退呢?

手机激活后商家不给退款有什么方法解决?

我买了个手机,激活之后发现不太满意,找商家退款,可商家就是不肯。我实在不知道该咋办了,想问问有没有什么办法能让商家给我退款啊?

在实体店买手机后悔了是否可以退货?

我在实体店买了手机,但后来觉得不太满意,心里挺纠结的。不知道这种单纯后悔的情况能不能退货,想了解下相关的法律规定,以及实体店一般的退换货政策是怎样的。

我私下卖给别人一台手机,他现在让我退款,该怎么处理?

我之前私下把一台手机卖给了别人,当时交易挺顺利的。可现在对方突然要求我退款,说手机有问题,但我卖的时候没觉得有啥毛病。我也不确定该不该给他退,不知道从法律角度我该怎么做,想了解下这方面的规定。

手机没有质量问题,七天内可以退货吗?

我前段时间买了个手机,用了没几天,虽然手机没啥质量问题,但我不太喜欢了,想把它退掉。我记得有个七天无理由退货的说法,不知道这手机能不能适用这个规则,我就想问问,在手机没有质量问题的情况下,七天内到底可不可以退货呢?

买手机不给退款可以找市监局吗?

我买了个手机,用了没几天就出现问题,找商家退款,商家却以各种理由拒绝。我想知道这种情况下,我能不能找市监局来帮忙解决退款问题呢?

客户买了东西不想要了是否能退?

我之前买了个商品,现在不想要了,但是商家说不能退。我就想知道从法律角度来讲,我这种买了东西不想要了的情况到底能不能退呢?有没有相关的法律规定支持我的诉求呀?

商家说了可以手机退款但却不退款怎么办?

我之前买了个手机,商家当时承诺说不满意可以退款。现在我想退款了,找商家,商家却反悔不给退。我该怎么维护自己权益啊,这种情况法律上是怎么规定的呢?

入网许可证丢了手机能退吗

前几天我买了部手机,结果发现不太满意想退掉,可这时候才发现入网许可证不见了。我就想问问,这种情况下还能不能把手机退掉啊?我想知道从法律角度来讲有没有相关规定保障我的权益,要是商家不给退该怎么办?

手机盒丢了还能不能退?

我买了部手机,不小心把手机盒弄丢了,现在想退货,不知道可不可以。想了解下在这种手机盒丢失的情况下,到底能不能退货,具体要看哪些条件。

购买的物品基本全新,商家却不给退,该怎么办?

我买了些东西,拿回来发现不太符合需求,东西基本都是全新的没怎么用过。可跟商家提出退货时,商家却拒绝了。我想知道在这种情况下,我有什么办法能让商家给我退掉这些东西呢,想了解具体的维权途径和办法。

在没拿到货物之前是否可以申请退款退货?

我在网上买了个东西,钱已经付了,但还没收到货。我现在不想要了,想知道在没拿到货物之前能不能申请退款退货,商家要是不同意怎么办,我有哪些权利和办法呢?

电脑激活了还能七天无理由退货吗

在网上买了台电脑,收到后激活了。现在发现有些地方不太符合预期,就想退掉。但不知道激活了还能不能享受七天无理由退货的服务,想了解一下从法律角度来讲,这种情况到底能不能退。

分期购买手机不退款该怎么投诉?

我分期买了个手机,发现质量有问题要求退款,但商家死活不同意。我实在不知道该怎么办了,想了解下遇到这种分期手机不退款的情况,应该通过什么途径去投诉维权呢?

别人买的商品不喜欢想退回,商家不给退违法吗

我之前买东西时,有次不想要了想退掉,商家却不给退,心里挺郁闷的。就想弄明白从法律角度讲,要是有人买了商品不喜欢想退,可商家不给退,这种情况商家算违法吗?想知道具体的法律规定是怎么说的 。

二手货退货是否受法律保护?

我之前买了个二手手机,到手后发现有很多问题,跟卖家描述的完全不一样。我想退货,但是卖家不肯。我就想知道,在这种情况下,二手货退货受不受法律保护啊?我有哪些权益可以主张呢?

在手机店被骗签了合同后还能不能退呢?

我在手机店买手机时,被店员各种忽悠,稀里糊涂就签了合同。后来才发现好多条款不合理,感觉自己被骗了。现在我不想履行这个合同了,想知道这种情况下能不能退合同,具体该怎么做?

根据消费者保护权益法,商品拆封后就不能退了吗?

我在网上买了个电子产品,收到后拆封试用了一下,发现有些功能不符合我的需求,就想退货。但商家说根据消费者保护权益法,商品拆封了就不能退。我不太理解,想知道是不是真的拆封就不能退了呢?

使用过的产品是否可以退?

我买了个电子产品,用了一段时间发现有点小问题,想把它退掉。但商家说用过的产品不能退。我不太清楚这方面的法律规定,就想问问,从法律角度讲,使用过的产品到底能不能退呢?