美容院不愿意退费还要求补赠品费用合理吗？

从法律角度来看，美容院不愿意退费还要求补赠品费用是否合理，需要分情况来判断。

首先，我们要明确消费者和美容院之间存在一个服务合同关系。当消费者提出退费，这其实就是要解除这个合同。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。也就是说，如果消费者和美容院在办卡时约定了可以退费的情形，且消费者的情况符合该约定，那么消费者是有权利要求退费的。

关于赠品费用的问题，赠品通常是商家为了促销而给予消费者的额外福利。依据《中华人民共和国民法典》第六百五十七条规定，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。赠品既然属于赠与性质，一般情况下，在赠与完成后，商家不能随意要求消费者返还或补费用。除非在办卡时双方有明确约定，例如约定如果消费者提前终止服务，需要返还赠品或补费用，那么美容院的要求在这种情况下可能是合理的。

如果没有这样的约定，美容院要求补赠品费用就缺乏法律依据。此时，消费者可以和美容院进一步协商解决。若协商不成，消费者可以向消费者协会投诉或者通过法律途径，比如向法院起诉来维护自己的合法权益。