客人入住不付房费是否违法?

我是开酒店的,有客人入住后不付房费就要走,说没钱,让先欠着。我不同意,怕他跑了。我就想问问,客人这种入住不付房费的行为违法吗?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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客人入住不付房费的行为通常是违法的。这涉及到两个重要的法律概念,一是合同违约,二是可能的不当得利。


从合同违约的角度来看,当客人办理入住手续时,就和酒店达成了一个住宿服务合同。酒店为客人提供房间及相关服务,客人则有义务按照约定支付房费。这就好比你去商店买东西,商家把商品给你了,你就得付钱一样。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。虽然住酒店时可能没有签订书面合同,但办理入住这个行为就形成了口头合同。第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,客人不付房费就是违反了这个合同约定,酒店有权要求客人支付房费。


另外,从不当得利方面来说,客人享受了酒店的服务却不支付费用,没有合法依据地获得了利益,而酒店遭受了损失。《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。因此,酒店也可以依据这条法律要求客人返还因住宿获得的不当利益,也就是支付房费。


如果遇到客人入住不付房费的情况,酒店可以先和客人友好协商,提醒其支付费用。若协商不成,酒店可以保留相关证据,比如入住登记信息、消费记录等,然后通过法律途径,向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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