物业限制电梯卡违法吗?该怎么举报?

我所在小区的物业限制了电梯卡使用,只有到特定楼层才能刷。我觉得这样不合理,但又不确定物业这么做是否违法。要是违法的话,我该通过什么途径去举报呢?希望懂法律的朋友能给些建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

首先,来分析物业限制电梯卡是否违法的问题。


从法律层面来看,业主购买房屋后,对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。电梯属于建筑物的共有部分,业主基于房屋所有权对电梯享有合理使用的权利。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果物业服务合同中没有明确约定物业可以限制电梯卡使用,那么物业擅自限制电梯卡的行为就可能侵犯了业主对共有部分的合理使用权,这种情况下物业的行为是违法的。


然而,如果物业服务合同中明确约定了物业出于安全管理等正当理由可以对电梯卡进行限制,并且这种限制是合理、公平的,不影响业主基本生活需求,那么物业的限制行为可能是合法的。例如,在一些高端住宅小区,为了保障业主的安全,对来访人员的电梯使用进行限制,只允许其到达被访业主所在楼层。


接下来,谈谈如果物业限制电梯卡违法该如何举报。


如果遇到物业违法限制电梯卡的情况,业主可以先与物业进行沟通协商,要求其停止侵权行为。如果协商不成,可以向业主委员会反映,由业主委员会代表业主与物业进行交涉。


此外,还可以向当地的房地产管理部门举报。根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉物业的违法行为,相关部门会根据具体情况进行调查处理。


另外,也可以拨打当地的政务服务便民热线12345进行举报,这是一个综合性的投诉渠道,能够及时将问题反馈给相关部门进行处理。

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