question-icon 租房是否属于消费者协会管理范围?

我租了个房子,结果遇到房东乱收费、房屋设施和描述不符等问题。我想知道租房这种情况能不能找消费者协会来帮忙解决,消费者协会对租房纠纷有没有管理的权力呢?
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answer-icon 共1位律师解答

从法律层面来看,租房是有可能属于消费者协会管理范围的。首先,咱们来了解下消费者协会的职责。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。在租房场景中,租客租赁房屋用于居住,这属于生活消费的一种形式,租客就是消费者,房东提供的房屋租赁服务就属于这里所说的服务范畴。所以,当租客在租房过程中遇到诸如房东无故克扣押金、房屋质量与合同约定不符、虚假宣传房屋情况等问题时,这些情况都侵犯了租客作为消费者的合法权益,租客是可以向消费者协会进行投诉的。消费者协会会根据具体情况,对双方进行调解,促使问题得到合理解决。不过,需要注意的是,消费者协会主要起到调解作用。如果调解不成,当事人还可以通过仲裁、诉讼等其他法律途径来维护自己的权益。

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