滑冰场收取陪同费是否合法?

我去滑冰场滑冰,滑冰场要对陪同人员收取陪同费。我觉得陪同人员没使用场内设施,不应该收费。我想了解下,从法律角度看,滑冰场收陪同费这种行为合不合法呢?
张凯执业律师
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在探讨滑冰场收取陪同费是否合法的问题时,我们可以从多个角度进行分析。


首先,从合同角度来看,消费者进入滑冰场,实际上是与滑冰场达成了一种服务合同关系。这种合同关系可能是明示的,比如消费者购买门票时签订的协议;也可能是默示的,即消费者购买门票进入场地的行为就代表了接受滑冰场的相关规定。如果滑冰场在显著位置明确告知了会收取陪同费,并且消费者在知晓的情况下仍然选择进入滑冰场,那么可以视为消费者接受了这一条件,这种情况下,收取陪同费可能是基于双方的约定,在合同层面是有一定依据的。依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。


然而,如果滑冰场没有提前告知消费者会收取陪同费,在消费者不知情的情况下突然收费,这就可能构成了对消费者知情权的侵犯。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。在这种情况下,消费者可以拒绝支付陪同费。


另外,从公平交易权的角度分析,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果陪同人员并没有享受到滑冰场提供的实质性服务,而滑冰场却收取费用,这可能违背了公平交易的原则,消费者同样可以主张自己的权益。


综上所述,滑冰场收取陪同费是否合法不能一概而论,需要根据滑冰场是否履行告知义务、收费是否合理等因素来综合判断。如果消费者认为自己的权益受到了侵害,可以与滑冰场进行协商解决;协商不成的,可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,以维护自己的合法权益。

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