question-icon 超市不是故意打错称是否有赔偿?

我去超市买东西,结账后发现重量和实际不符,询问得知超市不是故意打错称的。我想知道这种情况下,超市需不需要给我赔偿呢?不太清楚相关法律规定,希望得到解答。
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  • #超市赔偿
answer-icon 共1位律师解答

在这种情况下,我们先来看赔偿的相关概念。赔偿一般是指在一方的行为给另一方造成损失时,需要给予对方相应的经济补偿。就超市打错称这件事而言,不管超市是不是故意的,只要其行为导致消费者权益受损,就可能需要承担赔偿责任。 从法律依据来讲,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。超市打错称,可能导致消费者支付的价款与商品实际价值不符,这就属于给消费者造成了财产损害。 同时,该法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。虽然这里提到的是欺诈行为,但超市打错称使消费者多付了钱,即使不是故意欺诈,也影响了消费者的公平交易权。消费者有权要求超市补足商品数量、退还多收的货款。如果因此给消费者造成了其他损失,如因重量不符导致后续使用不便等额外损失,超市也应当进行赔偿。 所以,即便超市不是故意打错称,消费者仍可以依据相关法律要求超市进行合理赔偿,保障自身的合法权益。

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