钱少退款了商家说不用退货怎么办?

我买东西花的钱不多,后来申请退款,商家很快就把钱退给我了,还说不用我退货。我有点纠结,不知道这种情况该怎么处理,是直接留着商品,还是得再和商家确认下,又怕处理不好惹麻烦。
张凯执业律师
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在这种情况下,首先要明确这涉及到民法中的不当得利概念。不当得利就是指没有合法依据,取得不当利益,造成他人损失的情形。简单来说,就是不该你得的好处你得到了,还让别人受了损失。


根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。所以从法律角度讲,如果商家说不用退货只是口头上的,没有明确表示放弃商品所有权,那么你继续占有商品可能构成不当得利。


然而,实际操作中,如果商品价值较低,商家主动提出不用退货,可能是基于成本、时间等因素考虑。这种情况下,你可以先和商家进行进一步沟通,确认商家是否真的不需要你退货。可以通过聊天记录、邮件等方式保留好相关证据,证明商家明确表示了放弃商品所有权。


如果商家确实明确表示不用退货,那么你就可以合法地保留该商品。但要是之后商家又反悔要求你退货,在有证据证明商家之前说不用退货的情况下,你可以和商家协商处理方式,比如是否可以适当给予一定补偿等。要是协商不成,商家执意要求你退货,并且符合法律规定,你可能还是需要配合退货。

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