无故拖延、无理由拒绝三包义务是什么意思？

“无故拖延、无理由拒绝三包义务”指的是经营者在消费者购买商品后，当商品出现符合“三包”规定的情形时，商家没有正当的理由，却故意拖延时间不处理，或者直接拒绝为消费者提供修理、更换、退货等服务。 “三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称，这是维护消费者合法权益的重要保障。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当商品出现质量问题等符合“三包”的情况时，商家就有义务按照规定为消费者解决问题。

比如消费者购买的电器在三包期内出现故障，商家以各种借口，如维修人员忙、没配件等，长时间不给修理，这就属于无故拖延；或者直接说不给修、不给换、不给退，又说不出合理的原因，这就是无理由拒绝。消费者遇到这种情况，可与商家协商解决，协商不成，可向消费者协会或有关行政部门投诉，还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。