医疗事故应找哪个部门解决问题?

我遇到了医疗事故,现在特别迷茫,不知道该找哪个部门来解决这个事情。想了解下,出了医疗事故后,是找医院内部的部门,还是找政府的相关部门呢?具体是哪些部门能有效处理这个问题啊?
张凯执业律师
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当发生医疗事故后,有多个部门可以寻求帮助来解决问题。


首先,可以找医院的医务科或者医患关系办公室。医院内部的这些部门是专门负责处理医患纠纷的。他们会对医疗事故进行初步的调查和处理,收集相关的资料和证据,协调医院内部的各个科室,来解决患者提出的问题。依据《医疗事故处理条例》,医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作,检查医务人员执业情况,接受患者对医疗服务的投诉,向其提供咨询服务。


其次,卫生健康委员会也是一个重要的部门。它是政府的卫生行政主管部门,对医疗机构有监管的职责。如果对医院内部的处理结果不满意,或者认为医院的处理不公正,可以向当地的卫生健康委员会提出申诉。卫生健康委员会会对医疗事故进行调查核实,根据调查结果,依法对医疗机构和相关责任人进行处理。《医疗事故处理条例》规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


另外,还可以找医疗纠纷人民调解委员会。这是一个第三方调解机构,它具有专业性和中立性。医调会会安排专业的调解员,对医疗事故进行调解,促使医患双方达成和解协议。它的调解过程相对比较灵活、快捷,而且不收取费用。这种方式能够避免医患双方直接对抗,有利于矛盾的解决。

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