诱导欺诈消费者消费会怎么处罚?

我之前去一家店里买东西,商家用虚假宣传诱导我消费,买回去才发现根本不是那么回事。我想知道这种诱导欺诈消费者消费的行为,法律上会怎么处罚商家,我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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诱导欺诈消费者消费是一种违法行为,法律对此有明确的处罚规定。首先,我们来了解一下什么是欺诈消费者的行为。简单来说,就是经营者在提供商品或者服务的过程中,通过虚假或者误导性的手段,使消费者产生错误认识并作出消费决策的行为。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果商家欺诈了你,你可以要求商家赔偿你购买商品价款或者接受服务费用的三倍,如果这个三倍金额不足五百元,商家至少要赔偿你五百元。


除了民事赔偿责任外,对于欺诈消费者的行为,相关行政部门也可以进行处罚。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,经营者有欺诈行为的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


另外,如果欺诈行为情节严重,达到一定标准,还可能触犯《中华人民共和国刑法》,构成诈骗罪,要承担刑事责任。比如以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

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