快递新规的内容是什么?

我平时经常收发快递,听说有快递新规出来了,但是不太清楚具体内容。我想知道新规对我们寄件人和收件人有啥影响,比如在赔偿、送货上门这些方面有没有新规定,所以想了解下快递新规的详细内容。
张凯执业律师
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快递新规主要涉及到《快递暂行条例》等相关规定,它是为了促进快递业健康发展,保障快递安全,保护快递用户合法权益,加强对快递业的监督管理而制定的。下面为您详细介绍一下其中的主要内容。


首先,在快递服务方面,新规对快递企业的服务质量有了更严格的要求。根据《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这就意味着,快递员不能随意将快递放在代收点而不经过收件人同意,必须按照约定进行投递,保障了收件人的权益。


其次,关于快件损失赔偿问题。《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。也就是说,如果您寄件时选择了保价,那么就按照保价规则赔偿;没保价的话,就按照民事法律相关规定处理。


再者,在快递安全方面也有规定。企业要建立并执行收寄验视制度,对寄件人交寄的物品进行当场验视,检查是否属于禁止或限制寄递的物品。如果发现违禁物品,不得收寄。同时,要对快件进行安全检查并作出安全检查标识。《快递暂行条例》第四十二条也对冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚;经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。


此外,对于快递行业的监督管理也进一步加强。邮政管理部门有权对快递企业进行监督检查,企业要配合并提供相关资料。如果企业违反相关规定,邮政管理部门可以依法进行处罚。这些规定都是为了规范快递市场秩序,保护消费者和企业的合法权益。

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