快递新规定不送货上门是否违法？

在探讨快递不送货上门是否违法这个问题前，我们先来了解一下相关的法律概念。在快递服务中，收件人有权要求快递按照约定的方式和地点交付货物，这就如同我们去餐厅吃饭，有权要求餐厅按照菜单把做好的菜送到我们桌上一样。

根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这一规定明确了快递企业有送货上门的义务。也就是说，如果没有和收件人达成其他的约定，快递员就应该把快递送到收件人手中。

然而，在实际情况中，有一些特殊情况可能导致快递无法送货上门。例如，收件人事先同意将快递放在代收点；或者收件地址不便于送货上门，如一些偏远山区、封闭小区有特殊管理规定等。但即使在这些情况下，快递员也应该提前与收件人沟通并得到同意。

如果快递员没有经过收件人同意，就不送货上门，那么这种行为是违反上述法律规定的。收件人遇到这种情况，可以先与快递员沟通，要求其送货上门。如果快递员拒绝，收件人可以向快递公司投诉。快递公司通常会有相应的处理机制来解决这类问题。若快递公司也未能妥善处理，收件人还可以向邮政管理部门进行申诉，以维护自己的合法权益。