快递把包裹放物业丢失了,责任由谁承担?

我网购的东西,快递员没经我同意就把包裹放到了物业那里,结果包裹丢了。我找快递和物业,他们互相推诿,都不想担责。我就想知道这种情况下,到底该谁来为包裹丢失负责呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨快递将包裹放物业后丢失谁承担责任这个问题时,我们需要从几个方面来分析。


首先,根据《中华人民共和国民法典》第八百九十三条规定,寄存人交付的保管物有瑕疵或者根据保管物的性质需要采取特殊保管措施的,寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知,致使保管物受损失的,保管人不承担赔偿责任;保管人因此受损失的,除保管人知道或者应当知道且未采取补救措施外,寄存人应当承担赔偿责任。这里涉及到保管合同的相关规定。


如果快递员在未经收件人同意的情况下,擅自将包裹放在物业处,那么快递员并没有完成准确交付的义务。《中华人民共和国民法典》第五百一十一条规定,当事人就有关合同内容约定不明确,依据前条规定仍不能确定的,适用下列规定:(三)履行地点不明确,给付货币的,在接受货币一方所在地履行;交付不动产的,在不动产所在地履行;其他标的,在履行义务一方所在地履行。在快递服务合同中,收件人的指定地址才是正确的交付地点。所以,这种情况下包裹丢失,快递方很可能要承担赔偿责任。


若收件人事先同意快递员将包裹放在物业处,物业也接受了该包裹,那么物业和收件人之间就形成了一种无偿保管合同关系。不过,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。通常物业合同中不会包含对快递包裹保管的明确责任条款。而且依据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。也就是说,如果物业能证明自己在保管过程中没有故意或者重大过失,比如已经将包裹妥善放置在指定区域并尽到了一定的看护义务,可能就不用承担赔偿责任。


综上所述,快递把包裹放物业丢失责任的判定要综合多方面因素。若快递员擅自放置,快递方大概率担责;若收件人同意且物业有故意或重大过失,物业可能担责;若物业无故意或重大过失,则可能无需担责。

相关问题

为您推荐20个相关问题

快递把包裹放物业,丢失后责任该如何认定?

最近网购了些东西,快递员没问我就直接把包裹放物业了,结果后来包裹丢了。我就想弄清楚这种情况下到底是谁该负责呀?是快递那边的问题,还是物业要承担责任,我自己需不需要担责呢?希望能了解下责任认定的具体规则。

快递把包裹放物业,丢失了是谁的责任?

我平时上班不在家,就习惯让快递员把包裹放物业那。但前几天我去物业取件,发现包裹丢了。我就想弄清楚,这种情况下到底该谁来承担责任呢?是快递那边,还是物业的问题,我自己需不需要担责啊?

快递放到物业处后包裹丢了,究竟该谁负责?

我平时工作忙,经常让快递员把包裹放物业那。最近有个包裹不见了,我就想弄清楚这责任到底算谁的。是快递那边的问题,还是物业得担责,又或者是我自己也要负责呢?想了解下具体法律上是怎么规定这种情况的。

快递经同意放门卫后丢失了,该由谁来赔偿呢?

最近我有个快递,经过我的同意放到了小区门卫处,结果后面发现快递丢了。我现在很困惑,不知道这种情况下到底该找谁赔偿,是快递公司的责任,还是门卫或者物业有责任呢?希望能了解清楚具体的责任划分情况。

快递在物业丢失该如何处理?

我有个快递放在物业后找不到了,想知道这种情况该怎么解决。是找快递公司索赔,还是找物业负责?不太清楚其中的责任划分,也不了解具体可以依据什么法律来维护自己权益,希望能有人详细说说处理办法。

物业帮代收快递东西丢了该找谁?

平常都会让物业帮忙代收快递,最近有个快递显示物业代收了,但我去拿却发现找不到了。我想知道在这种情况下,我应该找谁来承担责任呢?是物业、快递公司,还是我自己要负责?

快递放门卫被偷了,究竟该由谁来赔偿呢?

最近我遇到了件烦心事,快递放在门卫处却被偷了,损失不小。我想知道在不同情况下,比如有没有经过我同意放门卫,门卫有没有签收等,到底该谁为这个损失负责呢?希望能得到专业的解答。

快递丢失到底是快递公司的责任还是卖家的责任?

我在网上买了东西,结果快递却丢失了,现在我很困惑,不知道该找谁负责。我想了解清楚在不同的情况下,比如快递在运输途中丢失、送到驿站后丢失等,到底是快递公司该担责还是卖家该担责,具体的判定标准是什么。

网购快递丢了谁负责,怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了。我现在很郁闷,不知道该找谁负责。是找卖家呢,还是快递公司?另外,具体的赔偿又是怎么算的呢?希望能得到专业的解答。

快递被偷了到底谁负责,又该怎么赔偿呢?

我网购的快递在运输途中不见了,心里很郁闷。不知道这种情况该找快递公司还是其他人负责。另外,对于赔偿方面也不太清楚,到底是按快递的实际价值赔,还是有其他标准,希望能得到专业的解答。

快递丢了到底谁负责,又该怎么赔偿呢?

我寄了一个重要的快递,结果快递却弄丢了,心里特别着急。现在就想弄清楚,这种情况下到底该哪个环节或者哪个人来担这个责任,还有就是赔偿的话是按照什么样的标准来算的,有没有相关的明确规定呢?

快递被冒领了,到底谁该负责以及可以获得多少赔偿?

我前几天在网上买了东西,结果快递却被别人冒领了。我现在很困扰,不清楚这个责任应该由谁来承担,是快递公司还是网店老板呢?还有就是我能得到多少赔偿呢?希望能得到专业的解答。

网购快递丢了,快递公司该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了,这让我很郁闷。我想知道具体快递公司会按照什么样的标准来赔偿我的损失?是按快递费赔还是按商品价值赔?如果没保价又该怎么算呢?

快递代收点把快递弄丢了该怎么赔偿?

我在快递代收点取快递时,发现自己的快递不见了。我不清楚这种情况下代收点应该怎么赔偿给我,是按快递费用赔还是按物品实际价值赔呢?如果协商赔偿不顺利,又该通过什么途径维权呢?

快递在快递站被别人拿走,到底该由谁负责呢?

我在快递站的快递被别人拿走了,现在很困扰。我不清楚这种情况到底是快递公司的责任,还是我自己得承担损失。我想了解一下在不同场景下,责任具体是怎么划分的,以及我该怎么维护自己的权益。

快递被别人领取了由谁来赔偿?

我买的快递显示被领取了,可我根本没拿到,也不知道是谁领走的。我就想弄清楚这种情况下到底该谁来赔我,是快递公司,还是有其他的责任方,想了解具体的法律规定和责任划分情况。

快递丢了究竟是由快递公司赔偿还是快递员赔偿?

我之前寄了个快递,结果显示丢失了。我就想知道这种情况到底该谁来赔偿啊?是快递公司统一负责,还是送这个快递的快递员得赔呢?我不太清楚这里面的规定,想了解下到底咋回事。

快递被人拿走了,应该找谁赔偿以及怎么投诉?

我网购的快递没收到却被别人拿走了,现在很着急,不知道该让谁来承担这个损失,也不清楚具体该通过哪些正规途径去投诉,希望能了解清楚找谁赔偿更合理,以及有哪些有效的投诉方法。

快递员私自签收造成丢失该如何赔偿?

我买的东西显示被快递员私自签收了,结果后来发现快递丢了。我不太清楚这种情况该怎么要求赔偿,想了解下赔偿的具体标准、应该向谁索赔,是快递员还是快递公司,以及如果和他们协商不好该怎么办 。

快递放在家门口丢了可以报警吗

我平时工作忙,经常让快递员把快递放家门口。结果这次有个快递不见了,也不知道是被误拿还是偷走了。我就想知道这种情况能不能报警呀,报警后警察会怎么处理,我又该怎么维护自己权益呢?