快递员私自签收造成丢失该如何赔偿？

在快递业务里，涉及发件人、快递公司和收件人三方。发件人与快递公司签订协议，委托其将快递安全送到收件人手中，这就形成了“运输合同”关系。快递公司有义务让收件人本人签收，并完好交付快递，否则要承担违约责任 。

如果快递员私自签收导致丢失，首先看有没有保价：

- 若寄件人选择了保价服务，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。依据是《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定。

- 若没有保价，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。不过，如果邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行相关义务的，无权援用此规定限制赔偿责任。

关于向谁索赔：如果市民没有授权物业管理等部门代收，快递公司擅自交予代收导致损失，由快递公司负责，市民有权向快递公司索赔；要是市民授权了代收，因代收方原因导致快递遗失，代收方应当赔偿。另外，依据《中华人民共和国民法典》第八百九十二条、第八百九十七条，如果保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，代收点不承担损害赔偿责任。

要是和快递公司协商不好，消费者可以固定证据，比如快递单号、聊天记录、物品价值证明等，之后可以去国家邮政局官网申请投诉，若还是无法解决，还能向法院提起诉讼来维护自己的权益。