question-icon 我国对消费者权益进行系统规定的立法是什么?

我在消费的时候遇到了一些问题,想了解下我国有没有专门对消费者权益进行系统规定的立法呀?这样我也能清楚知道自己有哪些权益,在遇到问题时该怎么维护自己的权益。
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answer-icon 共1位律师解答

我国对消费者权益进行系统规定的立法主要是《中华人民共和国消费者权益保护法》。这部法律是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展而制定的。 《消费者权益保护法》明确了消费者所享有的权利,这些权利是消费者在市场交易中应有的基本保障。比如安全权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。也就是说,商家提供的商品和服务不能对消费者的身体造成伤害,也不能导致消费者的财产遭受损失。像购买到有质量问题的食品导致身体不适,就侵犯了消费者的安全权。 还有知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家必须如实向消费者介绍商品或服务的相关信息,不能隐瞒或虚假宣传。例如在购买电子产品时,商家应该明确告知产品的性能、配置、使用方法等信息。 此外,该法还规定了经营者的义务,要求经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督;保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求等。如果经营者违反了这些义务,消费者可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的合法权益。 当消费者和经营者发生消费者权益争议时,消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径解决。 总之,《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国保障消费者权益的重要法律依据,它为消费者在市场交易中提供了全面、系统的保护。

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