卫健委接受什么样的投诉？
我不太清楚卫健委具体的职能范围，想知道在哪些情况下可以向卫健委进行投诉。比如医疗服务态度不好、医院乱收费这些情况，卫健委管不管呢？我想了解下卫健委具体接受投诉的范畴。
张凯执业律师
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卫健委，也就是国家卫生健康委员会，是负责卫生健康方面事务管理的政府部门。它接受的投诉种类多样，主要围绕医疗卫生、健康管理等相关领域。
从医疗机构相关问题来说，卫健委接受对医院的医疗质量和安全问题的投诉。例如医生误诊、漏诊，手术操作不当等可能影响患者健康和生命安全的医疗事故或差错情况。依据《医疗事故处理条例》，患者若认为医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故，可向卫健委投诉。
医疗服务方面的问题也在其受理范围内。像医院工作人员服务态度恶劣、拖延救治时间等影响患者就医体验的情况。《医疗机构管理条例》明确规定，医疗机构应当加强对医务人员的医德教育，提供优质的医疗服务。如果患者遇到服务质量不佳的情况，可以向卫健委反映。
此外，对于非法行医行为，卫健委也会受理投诉。没有取得医生执业资格的人擅自从事医疗活动，比如一些黑诊所、游医等，严重威胁公众的健康安全。《中华人民共和国执业医师法》和《医疗机构管理条例》都严禁任何单位或者个人未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动。
在公共卫生方面，如饮用水卫生、公共场所卫生不达标等问题，也可以向卫健委投诉。依据《公共场所卫生管理条例》和《生活饮用水卫生监督管理办法》，卫健委有职责对 公共场所和饮用水的卫生情况进行监督管理。
药品和医疗器械的质量问题，若涉及医疗机构使用环节，也可能在卫健委的投诉受理范围内。虽然药品和医疗器械的生产、流通主要由药品监督管理部门监管，但医疗机构使用不符合质量标准的药品和器械时，卫健委可以介入调查处理。