小二介入后卖家超时未举证会怎样?

我在网上买东西和卖家起了纠纷,申请小二介入了。现在已经过了举证时间,卖家那边还没举证,我想知道这种情况下会有啥结果,对我和卖家分别有啥影响,法律上是怎么规定处理这种情况的呢?
张凯执业律师
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在电商交易中,当买卖双方发生纠纷,平台小二介入后要求卖家举证,而卖家超时未举证,这涉及到举证责任和平台处理规则以及相关法律的适用问题。


首先,从举证责任的角度来说,它是指当事人对自己提出的主张有收集或提供证据的义务。在交易纠纷里,如果买家提出卖家存在商品质量问题、虚假宣传等情况,卖家若要反驳买家的主张,就需要拿出证据来证明自己。比如卖家要证明商品符合质量标准,就得提供相应的质量检测报告等证据。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。虽然电商平台的纠纷处理不一定完全等同于民事诉讼,但基本的举证责任原则是类似的。


当卖家超时未举证时,平台通常会按照自己的规则进行处理。一般情况下,平台会倾向于支持买家的诉求。因为卖家未能在规定时间内提供证据来支持自己的说法,就意味着卖家没有完成自己的举证责任。比如买家说商品是假货,要求退款,卖家在小二规定的时间内没有拿出商品是真货的证据,那么平台可能会判定买家胜诉,支持买家退款退货等要求。


从法律后果来看,卖家超时未举证可能导致其在交易纠纷中承担不利的结果。这不仅会影响这一笔交易的处理结果,还可能对卖家在平台上的信誉产生影响。平台可能会根据情况对卖家进行相应的处罚,如降低店铺评分、限制店铺某些功能等。这是为了维护交易的公平性和平台的正常秩序,督促卖家积极履行举证责任。

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