会员卡没退被起诉了会怎样?

我之前开了家小店,给顾客办了会员卡。后来店不开了,有部分会员卡没退钱。现在有顾客起诉我了,我特别慌,想知道这种情况下一般会有什么样的后果,我该怎么做来应对呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当会员卡没退而被起诉时,会产生一系列的法律后果。


从法律概念上来说,办理会员卡实际上是商家与消费者之间达成了一种合同关系。消费者支付费用获得会员卡内的权益,商家则有义务按照约定提供相应的商品或服务。如果商家在没有合理理由的情况下拒绝退还会员卡余额,就构成了违约行为。


依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在会员卡未退的案例中,商家被起诉后,法院通常会根据具体情况来判定责任。如果证据确凿,证明商家确实存在违约行为,那么商家很可能需要承担退还会员卡剩余金额的责任。


除了退还剩余金额,商家还可能需要承担一定的赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这里的赔偿损失可能包括消费者因维权而产生的合理费用,比如交通费、误工费等。


如果商家拒不执行法院的判决,还有可能面临更严重的后果。法院可以采取强制执行措施,如冻结商家的银行账户、查封其财产等。情节严重的,还可能会被列入失信被执行人名单,这将会对商家的个人信用和商业信誉产生极大的负面影响,限制其在金融、出行等多方面的活动。所以,当面临会员卡没退被起诉的情况时,商家应该积极应对,主动与消费者协商解决问题,或者按照法院的判决履行相应的义务。

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