消费者权益保护中心是什么？

消费者权益保护中心是依法成立的对商品和服务进行社会监督，以保护消费者合法权益为目的的社会组织。它就像是消费者的“保护神”，当我们在消费过程中遇到各种问题时，可以向它寻求帮助。

从职能方面来看，消费者权益保护中心有很多重要的工作。首先是向消费者提供消费信息和咨询服务，帮助我们更好地了解商品和服务的相关知识，避免陷入消费陷阱。比如说，在购买电子产品时，我们可能对产品的性能、质量标准不太清楚，这时就可以向消保中心咨询。

其次，它参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。通过与行政部门合作，能更有效地规范市场秩序，保障消费者的权益。例如，在食品质量检查中，消保中心可以发挥监督作用，确保我们吃到安全放心的食品。

再者，消保中心受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。当我们购买到有问题的商品或者遭遇商家的不公平对待时，可以向消保中心投诉。它会对投诉的情况进行调查核实，然后组织双方进行调解，争取达成一个让消费者满意的解决方案。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行多项公益性职责，而消费者权益保护中心通常也会按照类似的职责开展工作。所以，当我们的消费权益受到侵害时，完全可以依靠消费者权益保护中心来维护自己的合法权益。