社保税务争议首问负责制是什么意思？

社保税务争议首问负责制是一项保障纳税人权益、提高办事效率的重要制度。简单来说，当您向税务机关咨询或反映社保税务相关争议时，第一个接待您的工作人员就是首问责任人。他要负责为您解答问题、处理争议，或者引导您找到能解决问题的部门和人员。

这个制度的核心意义在于避免您在不同部门之间来回奔波、互相推诿。首问责任人必须按照规定，对您提出的问题进行详细记录，并及时跟进处理进度。如果问题属于首问责任人所在部门的职责范围，他要在规定的时间内给予明确答复和处理结果；要是问题不属于本部门职责，首问责任人也不能不管，而是要将您准确地指引到相关部门，并做好交接工作。

从法律依据来看，《税收征管法》等相关法规虽然没有直接提及“社保税务争议首问负责制”，但强调了税务机关要为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，保障纳税人的合法权益。首问负责制就是税务机关落实这些要求的具体举措之一。通过实施这一制度，税务机关能够更好地倾听纳税人的诉求，及时解决社保税务争议，提高工作效率和服务质量，让纳税人在遇到问题时能有更顺畅的解决途径。